December 20, 2023
Die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) betreiben ein weltweit herausragend dichtes, zuverlässiges und sicheres Mobilitätsangebot. Und bringen getreu ihrer Vision die Mobilitätswende voran. Das eine wie das andere setzt motivierte Mitarbeitende voraus, die den Sinn und Zweck ihrer Arbeit auch im dichtesten Verkehrsdschungel und ambitioniertesten Projektfahrplan kennen. Damit die neue Strategie in Kopf, Hand und Herz der Mitarbeitenden ankommt und erfolgreich umgesetzt wird, vermittelt die VBZ diese mit der Strategiekommunikation.
Die VBZ geht dafür neue Wege. Die Inhalte der Strategiekommunikation sind öffentlich zugänglich, auf einer virtuellen VBZ-Strategiewelt. An ausgewählten Haltestellen finden sich kurze Videos, in denen Mitarbeitende die Strategieinhalte für ihre Kolleginnen und Kollegen aus der Alltagsperspektive heraus kontextualisieren und einfach zugänglich vermitteln.
Denn jede einzelne Alltagshandlung der VBZ-Mitarbeitenden im Alltag ist ein Beitrag, dass das Mobilitätsangebot der VBZ funktioniert. Wer heute im Sinne der neuen Strategie denkt, arbeitet und die Weichen stellt, trägt dazu bei, dass das Angebot der VBZ auch in Zukunft funktioniert. Das verdeutlicht die Strategiekommunikation im Kampagnenslogan «Genau jetzt. Für morgen.»
«Gregor Herbst hat unser internes Strategiekommunikationsteam als Stratege, Konzepter und Texter optimal ergänzt. Herzlichen Dank für diese enge und effiziente Zusammenarbeit!» – Silvia Behofsits, Leiterin Kommunikation VerkehrsbetriebeZürich
Die VBZ haben mich zur Ergänzung des internen Teams beigezogen. Zum einen als Berater, um meine Erfahrung aus anderen Strategiekommunikationsprojekten einfliessen zu lassen. Zum anderen als Konzepter und Texter für die Entwicklung der Kampagnenplattform, Video-Storylines und Microsite-Texte. Und nicht zuletzt, weil ich Ende 2022 die Vision und die Mission der VBZ schärfen und die neue Strategie ausformulieren durfte (mehr dazu hier).
«Die externe Perspektive von Gregor Herbst hat sich besonders auch im Storytelling für die Videos mit den Mitarbeitenden bezahlt gemacht. Gemeinsam ist es uns gelungen, den Alltag der Mitarbeitenden und die strategischen Handlungsfelder einfach verständlich und spannend zu verbinden.» – Ursula Heiniger, Projektleiterin Strategiekommunikation Verkehrsbetriebe Zürich
Die Umsetzung erfolgte gemeinsam mit weiteren Partnern. Mit Ausnahme der 3D-Umsetzung bedient sich die VBZ-Strategiekommunikation lediglich der bestehenden Bordmittel wie des VBZ-Intranets. Die VBZ-Strategiewelt nutzt öffentliche GIS-Daten der Stadt Zürich, die mit Daten von Swisstopo kombiniert wurden. Ein Navigationslayer macht Zürich in 3D zugänglich. Die Video-Assets an ausgewählten Haltestellen in der Strategiewelt sind auf die Nutzung mit Mobiltelefon und Desktop hin optimiert. Ein interner Mitarbeiter-Wettbewerb schliesst im Herbst 2023 die erste Welle der Strategiekommunikation ab.
Leistungen Herbst GmbH
Externes Projektteam
Ich freue mich darauf, gemeinsam mit Ihnen etwas zu bewegen.
